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2017年為了進(jìn)一步深化企業(yè)戰(zhàn)略，踐行價(jià)值營(yíng)銷理念，為客戶提供更加完善的產(chǎn)品全生命周期增值服務(wù)，銷售公司立足于當(dāng)下市場(chǎng)客戶需求，開展二手車業(yè)務(wù)，經(jīng)過一年的業(yè)務(wù)開展，已構(gòu)建了完備的二手車服務(wù)體系，幫助廣大卡友解決舊車處置難題。具體如下：
開發(fā)二手車線上平臺(tái)
2017年陜汽與蝸牛貨車二手商用車020綜合服務(wù)平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，開發(fā)陜汽二手車管家系統(tǒng)，陜汽二手車管家系統(tǒng)包括客戶APP端、經(jīng)銷商PC端、主機(jī)廠家PC端。客戶通過平臺(tái)可以對(duì)舊車進(jìn)行線上評(píng)估及展示，幫助客戶處置舊車，交易過程及價(jià)格更加透明。經(jīng)銷商可通過平臺(tái)觸達(dá)更多客戶群體，幫助其增加新車銷量。
陜汽管家
搭建二手車營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
通過對(duì)渠道的嚴(yán)格篩選，陜汽公開招募并授權(quán)93家二手車業(yè)務(wù)經(jīng)銷商，對(duì)渠道150余人開展了系統(tǒng)化宣貫培訓(xùn)及“以舊換新”業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，幫助二手車渠道提升業(yè)務(wù)開展效率。建立起覆蓋全國(guó)的二手車渠道網(wǎng)絡(luò)體系，為客戶提供便捷的舊車換購(gòu)業(yè)務(wù)。
線上線下客戶引流
線上與今日頭條等合作，對(duì)卡車司機(jī)進(jìn)行定向傳播，依托線上平臺(tái)集聚的大量客戶資源，為陜汽二手車管家引流有舊車置換需求的客戶。線下通過二手車營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將宣傳資料投放至物流園、二手車市場(chǎng)、門店等，加大宣傳曝光，增強(qiáng)陜汽二手車品牌影響力，打響陜汽二手車業(yè)務(wù)知名度。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)
培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)評(píng)估師
策劃并開發(fā)了行業(yè)首例二手車檢測(cè)、評(píng)估實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，通過三期陜汽二手車檢測(cè)評(píng)估師認(rèn)證培訓(xùn)，培養(yǎng)了77名二手車檢測(cè)評(píng)估師;同時(shí)建立二手車業(yè)務(wù)經(jīng)理培養(yǎng)機(jī)制，季度進(jìn)行考試，提高二手車業(yè)務(wù)經(jīng)理綜合素質(zhì)，為二手車渠道建立專業(yè)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
陜汽二手車業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)
建立專業(yè)化的行業(yè)前瞻視角
通過對(duì)國(guó)內(nèi)商用二手車行業(yè)發(fā)展的研究，梁山、包頭、高安等國(guó)內(nèi)主要二手車市場(chǎng)的調(diào)研，以及借鑒乘用二手車行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。陜汽已構(gòu)建了對(duì)于商用二手車未來發(fā)展的前瞻性視角，為后續(xù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)及實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售公司在17年對(duì)陜汽二手車的推動(dòng)發(fā)展已然走在了行業(yè)前列，通過以上各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落地，陜汽已構(gòu)建出完整的經(jīng)銷商以舊換新業(yè)務(wù)生態(tài)。通過舊車引流及舊車處置體系的打造，全年置換超過2000輛。同時(shí)，獲得了客戶認(rèn)可的“最熱銷二手車品牌”及“最佳舒適性品牌”兩項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。
陜汽企業(yè)戰(zhàn)略層
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)愈加白熱化的重卡行業(yè)，二手車業(yè)務(wù)的開展將是企業(yè)爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)的有力武器，更是企業(yè)未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2018年，銷售公司將繼續(xù)秉承集團(tuán)公司服務(wù)性制造的理念，通過持續(xù)深化推進(jìn)二手車業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立具備舊車收購(gòu)、檢測(cè)、評(píng)估、整備、金融、延保及二手車銷售的全價(jià)值鏈營(yíng)銷體系，使渠道具備為客戶提供更加全面的產(chǎn)品整體解決方案的能力，將陜汽打造為重卡行業(yè)二手車市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)、再制造能力、市場(chǎng)占有率及品牌價(jià)值，提升陜汽品牌價(jià)值!
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