加盟制模式,恰恰解決了這個問題。
首先,加盟制促使成本降低,投資成本減少70%、運營成本減少30%、管理成本減少50%。所以,加盟制能幫助企業解決“在低成本下如何滿足客戶的高質量服務”的問題。
其次,加盟制讓每個人都是老板。每個老板會有充足的動力去節省成本,提高效率,激勵的機制是自動自發的,他們會動員自己所有的社會關系和資源去實現自己的創業夢想,不需要任何人去督促推動。
比較典型的例子如中國的快遞行業,目前市場的60%的份額都讓加盟制的快遞企業占了。2008年后再開快遞公司,肯定是加盟。零擔貨運行業也在朝這個趨勢發展,2008年以前主要是直營制的零擔網絡企業,2008年以后新成立的零擔網絡型企業基本都是加盟。加盟制的零擔網絡企業,全國至少有30家;此外,在專線市場,專線聯盟在最近也風起云涌,專線聯盟,全國至少也有30家。在卡車市場,掛靠制也是非常普遍的組織形式,所有個體司機自主管理,但是統一掛靠在一個平臺下,實現成本節約以及共同銷售。這些趨勢在2008年之后越發明顯了。
加盟制的成功,絕非是簡單的拼湊。以快遞的加盟制成功特點來看,主要有三個因素:一是IT信息系統的成功運用,貫徹到加盟者的每一個運營環節,大大減少管理和溝通成本;二是加盟生態管理和文化的統一,雖然是加盟商,但必須嚴格服從統一的管理和仲裁約定,以桐廬幫為基礎的文化趨同也加強了這個生態的約束力;三 是核心重要環節的把控,例如分撥中心的運營和投入,確保對重要戰略環節保持強有力的服務。
加盟,聯盟,掛靠,都是行業生態中重組合作的形態,把小散企業串在一起實現碎片化的重組,這是一個非常清晰的趨勢,也可能是中國公路貨運轉型升級的特色道路。
過去的直營大企業的成功,是成就一個或者幾個大老板發財,現在的行業環境和社會環境發生了很大的變化,這樣的成功越來越不容易了。加盟的組織形態,是成就成千上萬個老板發財,發動所有的社會資源實現碎片化的重組,這是一種組織創新,將在中國物流行業的轉型升級中扮演越來越重要的作用。
延升閱讀:中國公路貨運市場現有生態狀況透析
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