“一般都需要我們到店維護保養(yǎng)，但豪沃輕卡親自‘上門’做售后服務，著實讓我們體會到了親人般的關懷。”河北趙縣建義磚廠總經(jīng)理郭建義對記者說到。

3月23日，“親人關懷 禮滿情濃——HOWO輕卡客戶關懷行動”走進石家莊，在藁城區(qū)的鄉(xiāng)間小路上，偶遇采購途中的河北趙縣建義磚廠總經(jīng)理郭建義。郭建義剛剛購車一月有余，對用車技巧、注意事項等等都還一無所知，豪沃輕卡售后人員對車輛進行了全面檢查，并對郭建義進行了耐心細致的指導。

“對我這樣沒有用車經(jīng)驗的新用戶，售后人員的耐心講解和指導特別實用。”郭建義由衷的稱贊道。

“客戶滿意是我們的宗旨”是中國重汽始終貫徹的核心價值觀，正是這一理念的嚴格執(zhí)行，得到了客戶的交口稱贊。

在河北新樂，90后老司機李晨菲剛剛從石家莊物流園交貨返回新樂，豪沃輕卡售后人員將裝有車上常用必備品的禮盒送到其手上，李晨菲自信滿滿地說：“我的車應該沒有問題，購車一年半了，跑了18萬公里，沒出現(xiàn)過任何故障。”售后人員做了全車檢查后，印證了李晨菲的說法。

李晨菲和發(fā)小吳龍飛都購進了同一款車——豪沃統(tǒng)帥4.2米輕卡，吳龍飛的車恰逢保養(yǎng)時間，一直忙于運輸沒能進站保養(yǎng)，沒想到豪沃輕卡竟把服務做到了社區(qū)，送上了門。“真的感謝客戶關懷巡駐展活動，不僅是節(jié)省了我們的時間，還把服務做到了我們心里。”

聽說客戶關懷巡駐展來了，豪沃輕卡客戶紛紛前來。“好的產(chǎn)品，還需要好的服務，豪沃確實讓我們體會到了與其他品牌不同的產(chǎn)品和服務品質。”客戶說。